Mga Gabay at Solusyon para sa Iyong Account

Pagsasaayos at Pag-update ng Impormasyon sa Profile

Mahalagang panatilihing tama ang impormasyon sa iyong WJ2 account upang maiwasan ang mga aberya sa transaksyon o pag-access.

1. Buksan ang iyong profile settings pagkatapos makapasok sa platform.
2. Suriin kung tugma ang nakarehistrong numero ng telepono at iba pang pangunahing detalye.
3. I-save ang mga pagbabago at i-verify ang anumang kumpirmasyon na hinihingi ng system.

Gabay sa Rehistrasyon

Pagpapanatili ng Seguridad at Pagpalit ng Password

Upang mapanatiling ligtas ang iyong profile sa WJ2, regular na magpalit ng password at tiyaking gumagamit ng kombinasyon ng mga titik at numero.

Kung nakakaranas ng problema sa mismong pag-access o nakalimutan ang password, basahin ang nakalaang tulong para sa pagpasok.

Tulong sa Pag-login

Pagresolba sa Naka-lock o Naantalang Account

Maaaring magkaroon ng pansamantalang pagkaantala ang account kapag nagkaroon ng sunod-sunod na maling pagtatangka o isyu sa koneksyon.

1. Maghintay ng 15 hanggang 30 minuto bago muling magtangkang pumasok kung na-lock dahil sa paulit-ulit na maling input.
2. Tiyaking matatag ang iyong koneksyon sa internet bago magpadala ng bagong verification request.
3. Kung nagpapatuloy ang aberya sa sistema, sumangguni sa aming pangkalahatang gabay sa pag-troubleshoot.

Pangkalahatang Pag-troubleshoot